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DIRECCIÓN DE SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES - PSOS |
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Desde el punto de vista de la seguridad una gran superficie comercial es ante todo un centro de aglomeración de personas con todos los peligros y amenazas de ello derivados.
Hoy en día el pleno control de accesos de todas las personas que acceden a las instalaciones es un imperativo de seguridad. Esto incluye vendedores, proveedores, invitados, clientes, personal de mantenimiento y todo aquél que por una razón u otra haya de acceder a la gran superficie.
El estudio de riesgos y el plan de seguridad del centro comercial han de incluir todas las amenazas que afectan a un centro de estas características. A nivel cotidiano, la amenaza más frecuente son los robos y hurtos por parte de clientes, empleados y proveedores. La amenaza de un atentado terrorista o criminal es un escenario posible cuyo impacto en pérdidas humanas y materiales sería grande.
El plan de seguridad debe por tanto tomar en consideración la protección de las instalaciones y de los emplazamientos que rodean al centro comercial incluyendo los accesos a él a pie y en coche.
El sistema de seguridad de un centro comercial ha de estar basado en cinco puntos fundamentales:
* Infraestructura de inteligencia preventiva
El personal de seguridad proviene habitualmente de compañías externas. La experiencia internacional muestra que, tras algunos eventos y fracasos, las empresas de seguridad con mayor demanda son aquéllas que emplean recursos para formar y preparar al factor humano más allá de la formación de seguridad básica que exige la ley.
Un personal bien entrenado y guiado evita atentados y pérdidas cuyo valor supera en mucho la inversión en sus servicios. Profesionalidad del personal de seguridad quiere decir entrenamiento, motivación, reciclajes y ejercicios frecuentes combinados con un control y supervisión regulares.
La respuesta más efectiva para prevenir que una amenaza se convierta en realidad es realizar frecuentes ejercicios y simulacros, seguidos de un resumen y una extracción de conclusiones como parte de la formación constante.
Servicios:
Estudio de riesgos
Formación: Seminario intensivo de alta seguridad en Israel
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